MANTENIMIENTO

Nuestros servicios especializados en Mantenimiento incluyen:

Revision anual de rendimiento y velocidad

Suministro y revisión anual de sistemas de baterias UPS (SAI)

Suministro y revision anual de sistemas de Grupos Electrógenos

Revisión periódica de sistemas de climatización especiales para contact center

Revision anual de rendimiento y velocidad: En espacio contact comprendemos la importancia de mantener un rendimiento óptimo y una velocidad de operación eficiente en tu Contact Center. Nos encargamos de la revisión anual exhaustiva de tu infraestructura, evaluando el rendimiento y la velocidad de tus sistemas. Identificaremos cualquier posible mejora o ajuste necesario para garantizar que tu centro de contacto funcione de manera óptima, maximizando la productividad de tus equipos y mejorando la experiencia de tus clientes.

Suministro y revisión anual de sistemas de baterías UPS (SAI): La continuidad operativa es fundamental en un Contact Center. Suministramos y revisamos anualmente los sistemas de baterías UPS (SAI) de tu infraestructura. Estos sistemas de alimentación ininterrumpida garantizan un suministro de energía estable y seguro, protegiendo tus operaciones de posibles interrupciones o fluctuaciones en la red eléctrica. Revisaremos de forma completa tus SAI para asegurarse de que tus sistemas de baterías UPS estén en perfecto estado de funcionamiento.

Suministro y revisión anual de sistemas de Grupos Electrógenos: En caso de un corte de energía prolongado, contar con un sistema de respaldo confiable es esencial. Suministramos y realizamos la revisión anual de sistemas de Grupos Electrógenos para tu Contact Center. Estos sistemas te brindan una fuente de energía autónoma y garantizan la continuidad de tus operaciones en situaciones de emergencia. Nos aseguraremos de que tus sistemas de Grupos Electrógenos estén en perfectas condiciones y listos para su uso en cualquier momento.

Revisión periódica de sistemas de climatización especiales para Contact Center: El control adecuado de la temperatura y la humedad es esencial en un entorno de Contact Center. En espacio contact nos encargamos de realizar revisiones periódicas de tus sistemas de climatización. Verificaremos el rendimiento y la eficiencia de tus sistemas, asegurándonos de que se mantenga un ambiente óptimo.

Detección de incidencias y propuestas de mejoras

Detección de incidencias: Realizaremos un exhaustivo análisis de tu infraestructura y operaciones para detectar posibles incidencias. Utilizando herramientas y técnicas avanzadas, identificaremos cualquier problema o punto débil que esté afectando el rendimiento de tu Contact Center. Ya sea relacionado con el hardware, software, conectividad o procesos internos, nos aseguraremos de identificar las incidencias y proporcionarte una evaluación clara y detallada.

Propuestas de mejoras: Una vez que hayamos identificado las incidencias, nuestro equipo elaborará propuestas de mejoras personalizadas para optimizar tu Contact Center. Estas propuestas estarán diseñadas para abordar los problemas identificados y maximizar la eficiencia de tus operaciones. Ya sea mediante la implementación de nuevas tecnologías, actualizaciones de software, ajustes en los procesos o mejoras en la infraestructura, nos aseguraremos de presentarte soluciones prácticas y efectivas que impulsen el rendimiento de tu negocio.

Implementación de mejoras: En espacio contact, no solo nos limitamos a identificar y proponer mejoras, sino que también nos encargamos de implementarlas. Llevaremos a cabo las mejoras acordadas en tu Contact Center, garantizando una implementación exitosa y sin interrupciones significativas en tus operaciones. Nos aseguraremos de que se realicen de manera eficiente y dentro de los plazos acordados.

Seguimiento y optimización continua: Una vez que se hayan implementado las mejoras, nuestro compromiso no termina ahí. Realizaremos un seguimiento constante para evaluar el impacto de las mejoras y realizar ajustes adicionales si es necesario. Además, ofrecemos servicios de optimización continua para mantener tu Contact Center actualizado y adaptado a las últimas tendencias y tecnologías del sector. Estaremos a tu lado en cada paso del camino, asegurándonos de que tu centro de contacto alcance su máximo potencial y se mantenga competitivo en un entorno en constante evolución.